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| 【动态】大金家用中央空调无法使用 企业推诿责任 |
| （时间:2012-2-20 9:39:40） |
近日，中国消费网接到安徽消费者孙明仪的投诉，其购买大金家用中央空调后一直无法正常使用，大金公司总部把责任推给已经被取消销售资格的经销商，孙明仪感觉投诉无门，认为大金公司总部推诿责任，不作为，要求尽快为其找到最好的解决办法。
投诉者信息
姓名:孙明仪 电话:1350053****
地址:安徽马鞍山市碧贵嘉园33
被投诉对象信息
投诉对象名称:大金空调中国上海总部联系人: 质量部门电话:800820****
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我在南京买了一台大金家用中央空调，当时是商家上门设计的，我购买后安装后一直不能正常使用，主要原因是由于设计的功率和家里的空间不匹配，还有安装问题。我找到厂家，厂家说叫我找商家，我买的商家也是大金公司的销售商，因为多方原因，他的销售资格已被取消，现在已经找不到了，我多次找到厂家，厂家都叫我自己去找销售方，说销售和安装问题，是销售方责任。我应该去找谁维权?销售方也是你大金代理，难道销售代理不做了，我的空调厂家没有责任吗?安装也是你大金的人来安装的，设计也是大金销售方派来设计的，现在不能正常使用，我该找谁。
现有证据：发现问题后给我一份延保承诺其他什么都没有
投诉请求：请求帮助，最好能让我和厂家沟通找出最好的解决方法。
投诉者：sunmy1963
投诉时间：2012-02-1705:05
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