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| 【空调】志高中央空调魏小辉：没有捷径可走 |
| （时间:2011-8-22 9:03:58） |
引言：这一年，志高中央空调更多的像一个谜。从去年4月份颇受关注的人员变动之后，在外界开始满心期待他大刀阔斧之时，他却静如止水。除了市场上见到了其原有区域的一些调整，此后便再无讯息。都说“新官上任三把火”，而志高中央空调的这把火却迟迟不见燃烧，是他在酝酿着些什么?沉默之后是否就是突如其来的爆发?带着疑问，笔者走进了志高中央空调，如约见到了志高中央空调事业部副总经理兼国内营销公司总经理魏小辉，期待他一一解开志高中央空调的这一年来“背后的变化”。
2010年上半年，广东志高暖通设备股份有限公司单独成立。随后LOGO，VI都变了，实际上志高中央空调已经在向外界传递出了一个信息，就是，现在志高做中央空调开始朝着专业化的方向在走。
有人会说，这条路并不好走。
当笔者去往志高中央空调的路上，从志高集团的厂区绕进去的时候，差点迷路了。直到看到一路矗立的志高中央空调广告路牌，再绕过一大片正在施工的工地，就看到了“广东志高暖通设备股份有限公司”的大门。后经证实，那一大片正在施工的工地正是今年6月末新奠基的中央空调新综合办公楼以及多联机厂房所在地。
据志高官方的介绍，新综合办公楼建筑面积为1万平方米，将以专业化和现代化的设计凸显专业供应商的特质，强化客户的第一感观。多联机厂房建筑面积近4万平方米，将会满足未来两年产能发展需求，工艺布局有效实现精益和柔性，用于多联机的一体化生产。厂房外设置物流道路和园林绿化带，实现物流不走回头路，同时创造厂区优雅环境。此次项目，占地面积近70亩，总投资超过2个亿，是2011年志高集团重点投资项目之一。
这是一个新的讯号。在奠基活动之前，志高中央空调此前很长一段时间曾悄然沉寂于公众的视线，相较于之前，似乎换了一种风格，从乍乍呼呼突然变得腼腆起来。可能很多人认为，志高中央空调现在显得“过于低调”。笔者提及这一直观感受，魏小辉只是淡然一笑，“我们没有时间去回应外界的质疑，对于我们现在这样一个新团队，目前最重要的只有两个字，务实。”
这两个字看似简单，实际上代表了很多的工作。
路，一步一步走
如何做长久?这是很多企业在发展中必须要去慎思的问题。但是这个问题不是高谈阔谈出来的，实际上需要一步一步规划好，没有捷径可走。
魏小辉坚定的语气似乎昭示了这一年，志高中央空调并没有一刻停下来过。按他话来说，此前的志高中央空调缺少的是明确的方向和目标，走到哪算哪，很多招数实际上并没有章法可循，而现在，作为一个新的团队站在这里，“唯一可以努力的就是我们花两年时间做别人三四年时间干的活，我们花一年时间做别人两年干的活。只能是这样，必须要一步一步走出来，把产品做好，把渠道做好，把团队做好，把服务做好。市场才会给到我们这样的机遇，这也是我们能抓住的。”
此前，志高中央空调在集团内部的重视程度其实并不高，没有赶上整个集团的快速发展，没有搭上太多集团的“便车”，以致于整个市场的沉淀、基础都很一般。再追溯前几年，志高中央空调的基础并不弱，与其他主流品牌的差距也不明显，加上整个营销公司的努力之下，开发了一批得力的渠道。但是也暴露出了一个主要的问题，那就是品质和交货，让经销商某种程度上缺少“安全感”。久而久之，经销商的培养、销售人员的责任心、制造环节的淡薄慢慢形成一张“蜘蛛网”，成为发展的阻碍。
而现在，魏小辉表示，新的团队已经很清晰地认识到了这一点。就从近五六年的时间里整个集团的发展来看，对比其行业内其他同类品牌，志高的增长速度并不快，但是却一直保持着行业内前列的地位，这就是志高的生存之道。或许，这种成长更多地体现在家用空调方面，但是中央空调要演绎的也将是这样一条道路，那就是不管在怎样激烈的竞争环境中，只要扎实内功和基础，保持稳健发展。当然，目前的市场情况给不了太漫长的时间去修炼内功，市场环境也一直在变化，因此时常保持一种“危机感”是必要的。毕竟成功不是简单的复制，需要在发展的过程中慢慢去摸索一条适合的道路。
重品质，前所未有的大投入
事实上，对于外界来说，这一年过于“安静”的志高中央空调做了件很大的事。公开资料显示，“从去年(2010年)7月份到现在，模具的投入、实验室的投入、生产设备的投入，加起来相当于前面八年的数倍。并计划两年时间，仅仅在硬件方面，还不包括土地、厂房，志高中央空调的投入数字是3个亿。”
据魏小辉透露，刚刚敲定的方案是从今年到明年这个时候，不会低于1.6亿的投入将用于志高中央空调的车间改造、实验室的增添以及生产设备的技改等，按他的表达，对于这个目标“整个志高中央空调事业部是非常有信心和坚定不移的”。
志高中央空调的现状是，依旧在发展的道路上磕磕绊绊，而此时如此大手笔的投入，在市场上还没有看到太多的情况和太多的回报之时，到底是怎样的一种勇气和动力?为什么志高中央空调敢做?
其实在进厂区的时候，笔者曾关注到，从五个角度都能看到：产品要好，品种要精，成本要优，交货要快，质量要稳，正是这五个方面塑造了志高中央空调企业自身的经营理念。
实际上这一年，在产品上志高中央空调已经做了一些比较果断的大刀阔斧的变化，从前期两千多个产品型号缩减到现在一百多个型号，而且可喜的是产品规模仍然保持了比较明显的增长。目前志高中央空调的重点产品主要是轻商、多联机和水机，一方面，轻商领域是志高中央空调非常有优势的产品，平台的支撑、成本的控制、品牌的拉力、渠道的基础都是传统做中央空调的企业所无法比拟的；另一方面，多联机和水机将成为重点的发展方向。相对来说，这两类产品代表着中央空调的“专业性”，加上前期志高中央空调在市场上也有了积累和基础，样板工程、口碑都有一些沉淀，但在细节、工艺、性能上还需要再突破，换句话说，投入和产出的性价比实际上很高，无论内部的实力消化还是市场的需求来看，多联机作为重点推广的产品，志高中央空调会把握市场需求。此外，从上半年志高中央空调的销售情况来看，模块机增长已远远超过行业平均的增长水平，加上现有的产品规模优化对模块机产品的成本优化、性能提升都能产生直接的动力，志高中央空调有很大的机会反超甚至抢占更多的市场份额。
当然，产品方面有了明确的布局之后，品质是更重要的方面。
这一年，志高中央空调也花了很大的精力和毅力，从前期源头的品质到后期交货的保障，一个环节都不松懈。“宁可少做几单也不能让市场来检验产品的品质，再让客户在检验过程中逐步流失”。对于源头的环节、市场的把控以及安装方面志高中央空调都做了很多工作，随着经销商的稳定性越来越好之后，相信志高中央空调在产品质量上也会有明显的提升。就目前来看，成本方面虽然目前还没有得到很好的体现，但是在投入了这么多实验室以及引进了大量的研发人才之后，在下一个阶段将逐步体现。由于产品型号的缩减，单一型号更是有了非常大的增长，包括对整个供应商紧密合作的意识、共同发展的目标都逐渐清晰起来。
这一年，外界来看，志高中央空调并没有太大的动作，但是在企业内部的动作是非常大的，一切都在非常清晰地按着既定的目标，既定的方向走下去。
“为什么志高中央空调敢做，就是因为看好这个市场、看好机遇。”魏小辉如是说。
目标牵引未来
在志高中央空调事业部的办公室往产品体验中心和员工休闲区的通道上，有一块大大的背景板，赫然引入眼帘的是“333工程”这几个大字，主题叫做：目标牵引未来。
“有目标了，虽然今年可能不能完全显现，但三年的目标非常清晰，整个中央空调事业部整个公司完成30个亿。”谈到这里，魏小辉才显现出一点点的激动。此前的交流魏小辉一直以一种沉稳的语气述说着志高中央空调的现状，但一谈到未来，难掩的欣喜展露眉梢。对于魏小辉来说，他所承受的责任可见一斑，但笔者的脑海一直在浮现他的一句话，“大张旗鼓能做好吗?口号再响亮能做好吗?都不能。该交的功课要交，该做的工作要做。”而今年的目标，“做好一部分的市场，培养一部分的客户，锻炼一支队伍，就够了。一口吃不成一个胖子。”对于现在的志高中央空调来说，比较务实的计划是，三年一个台阶，稳步进阶。
实际上目前志高也在推动着内部的考核机制的一个变革，以中央空调为试点，内部市场化，充分锻炼自主经营能力。前期志高这种做法不是非常清晰，并没有规范的流程、制度去规范中央空调，对自身的经营能力也没有明显的检验。但是在广东志高暖通设备股份有限公司单独成立后，事业部的活力得到进一步的激发，独立的操作也更加灵活更加方便，更重要的一点是，给予整个团队、渠道、供应商、价值链上的信心更足了。魏小辉认为，“333工程”的目标很及时也很必要，也得到了很多供应商包括经销商的认同。而且可以确定的是，“任何一个品牌的崛起必将带动一批经销商以及价值认知相同的伙伴一同崛起。”
魏小辉也坦承，目前谈一切还为时尚早，可以看得见的没做好的事情志高中央空调还有很多。但就第一个三年来看，如果自身的这种看得到的问题都纠正过来，那么企业三年的发展是不用愁的，而且还有很大的一个可预期的空间。可以确定的是，在企业发展到一定的阶段以后，新的问题又会源源不断地暴露出来。但至少现在来看，志高中央空调在这一年所面对和解决的问题已经让一切朝着好的方向在进步，比如产品、渠道都有了很大的改善，包括团队的专业性、设计院的推广、媒体的结合等等都是近两三年的主要工作，走出了第一步还有第二步第三步，有很多新问题都将推动志高中央空调整体的一种向上的变革。
而眼前的事，对于经营来讲，也是魏小辉在交流中一再强调的，不能眼高手低，脱离了实际去看企业的发展，肯定是巨大的投入微小的回报。现在的志高中央空调，只想向外界传达这样一个信息，“我们一直朝着专业化的方向在走，而且会一直持续的做下去，不会操之过急也不会追求捷径，遵循着发展必经的道路，一步一步扎实自己的脚步走下去。”
志高的“333工程”
第一个3年：达到30亿规模，立足根本，形成具有自身特点的专业能力
第二个3年：超过50亿规模，在行业中有一定地位，实现公司上市
第三个3年：突破100亿规模，进入行业前三，成为业内优秀并具可持续发展的企业
后记：这是现阶段的一个真实的“志高中央空调”。言谈中，魏总一直显得十分沉着却又透露着坚定。笔者相信，不管对于一个处于怎样的发展阶段的企业，时刻能够清醒又明确地认识到自身都是很难得又十分必要的。或许现阶段，还不到志高中央空调“走出去”的适当时候，但是随着工厂技改和效率的提升，包括新建的60多亩的土地，足以支撑第一个三年目标。
回去的路上再次经过那片多联机厂房的施工工地。到了明年这个时候，再来看志高中央空调，应该见到的是又是一番新的光景了。对于现在的志高中央空调来说，往前“进一步是海阔天空”。
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